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移动用户收不到短信验证码，可以尝试拨打移动客服电话进行投诉和反馈问题，具体电话号码是10086。

拨打时请保持耐心，详细解释遇到的问题并提供必要的信息，如手机号码、未收到验证码的具体事项等，也可以在中国移动官网找到在线客服，进行在线投诉咨询，如果问题仍未得到解决，还可以通过移动公司的客服投诉渠道进行反馈，如投诉热线、邮箱等。

投诉电话只是解决问题的途径之一，还可以尝试核实自己的手机是否处于正常状态（如信号、停机情况等），以及是否设置了短信屏蔽等，如果问题仍然无法解决，再进行投诉也不迟。